Betalen, verzenden & retourneren
Betalen
U kan uw bestelling bij Okoliv eenvoudig en veilig betalen via:
-
Creditcard VISA/Mastercard
-
Bancontact / Mister cash
-
iDEAL (enkel voor Nederland)
-
Klarna
Wij rekenen geen extra kosten aan voor deze betaalmethodes.
Lukt het betalen niet, contacteer ons, wij helpen je graag verder.
Verzenden
Levertermijn
​
Na ontvangst van betaling, wordt uw pakketje binnen 1 - 2 werkdagen verzonden. (*) Van zodra uw bestelling door Okoliv verwerkt is, ontvangt u hiervan een bevestiging. De gemiddelde levertermijn na verzending is 2-3 werkdagen.
​
Via een track and trace link die u per mail ontvangt, kan u het pakket volgen.
​
Verzendkosten
​
België Thuisbezorging: € 4,95
België afhaalpunt BPost: € 4,50
Nederland Thuisbezorging: € 8,50
Nederland afhaalpunt DPD: € 7,95
​
Vanaf €75 is de verzending gratis. Cadeaubonnen worden altijd gratis verzonden.
​
Retourneren
Voldoen de bestelde producten niet helemaal aan uw verwachting? Dan kan u de producten gemakkelijk retourneren.
-
Vul het onderstaande retourformulier in of neem contact met ons op binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling.
-
Per mail ontvangt u een betalingsuitnodiging (**) voor de verzendkosten en een link naar het retourlabel.
-
De betaling kan voldaan worden via Visa, Mastercard, Ideal, Bankcontact/Mistercash of Maestro.
Retourneer je het pakket omwille van een fout van ons? Dan nemen wij de kosten uiteraard op ons. -
Om onze services te verbeteren vragen we om vrijblijvend een retourreden in te vullen
-
-
Print het retourlabel en bevestig het op het retourpakket.
-
Breng het pakket binnen bij een verzendpunt bij jou in de buurt.
-
Na ontvangst van het pakket maken wij het resterende bedrag over op uw rekening.
​
​